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Como Funciona

Dúvidas frequentes

  • Nota Fiscal — Cancelar

    Fiz a emissão de uma NF-e em uma determinada data e agora quero cancelar. O sistema não permite, aparece a mensagem que o prazo de cancelamento é superior ao previsto na legislação, o que devo fazer? Cada estado brasileiro tem…

  • Entrade de Mercadoria — Erro HTTP 500

    Estou tentando dar entrada das minhas mercadorias via arquivo XML no sistema da vhsys e não consigo, aparece a mensagem de erro HTTP 500. O que faço agora? Essa mensagem de erro pode ser alguma falha de comunicação, ou dificuldade…

  • Pedido para nova importação do Certificado

    Está ocorrendo um erro no sistema vhsys, pois sempre que saímos do sistema e conectamos novamente, tem que ser feito uma nova importação do certificado digital. Na primeira tentativa aparece a mensagem de inválido, ai tenho que sair e logar…

  • Lançar IPI na Nota Fiscal de devolução

    Onde lanço IPI de uma Nota Fiscal de devolução no campo despesas acessórias? O sistema VHSYS não possui um campo denominado despesas acessórias, que são valores cobrados à parte do valor da mercadoria. Mas, você poderá utilizar o campo de…

  • Nota Fiscal — NCM inexistente

    Estou tentando emitir uma Nota Fiscal de vendas e o sistema vhsys repassa a informação de NCM inexiste. O que pode ser isso? O NCM – É a Nomenclatura Comum do Mercosul, possui 08 (oito) dígitos e esse código é…

  • Emitir NFS-e — Cotia/SP

    Estou na cidade de Cotia/SP e não estou conseguindo emitir NFS-e, substituir NFS-e e nem cancelar NFS-e. Estão suspensas? O município de Cotia/SP alterou o seu Web Service, possuindo um padrão próprio para emissão de Notas fiscais de serviço e…

  • Inutilização de numeração das Notas

    O sistema vhsys tem algum recurso de inutilização de numeração de Notas Fiscais? Sim, utilizando o modelo de certificado A1, para inutilizar suas Notas Fiscais, acesse Vendas > Notas Fiscais > Mais ações > Inutilizar notas.

  • Gerar o arquivo XML das vendas

    Utilize o nosso Aplicativo de Backup de Notas Fiscais, onde é possível filtrar por período e o sistema irá fornecer um arquivo zipado com os arquivos em xml das notas que foram emitidas e canceladas neste período determinado.

  • Liberar o acesso para 2 usuários

    Estamos com dificuldades em liberar o acesso para 2 usuários para emissão de cartas de correção. Onde o usuário administrador precisa ir para liberar este acesso? Para dar essa permissão aos seus usuários basta acessar Configurações > Usuários > Clique…

  • Nota Fiscal pulou o número sequencial

    Isso pode ter ocorrido por uma alteração na hora da emissão da Nota Fiscal ou ter sido alterado nos próprios “Parâmetros do Sistema”, você pode verificar isso acessando a aba Configurações > Parâmetros do Sistema. No canto esquerdo tem uma…