Abrir um chamado para a equipe de suporte da VHSYS é muito simples. Neste vídeo você vai acompanhar o passo a passo de como abrir um chamado rapidamente para solucionar seu problema ou sanar suas dúvidas.
Cada estado brasileiro tem sua própria legislação pertinente ao prazo para cancelamento de emissão de uma NF-e, alguns estados estabelecem o prazo de (2) duas horas como o estado do Mato Grosso (MT), outros de (24) vinte e quatro horas…
Essa mensagem de erro pode ser alguma falha de comunicação, ou dificuldade de processamento do servidor devido à incompatibilidade ou configuração incorreta em alguma aplicação do site. Se essa mensagem aparecer no momento da importação do seu arquivo XML, não…
Acredito que o cache de seu equipamento (computador) esteja necessitando de uma limpeza. Sendo assim, algumas vezes ele pode não carregar completamente, ou até demorar muito até carregar, neste sentido, gostaríamos que realizasse o seguinte procedimento de limpeza de cache…
O sistema VHSYS não possui um campo denominado despesas acessórias, que são valores cobrados à parte do valor da mercadoria. Mas, você poderá utilizar o campo de “Despesas” apresentado em “Totais da Nota Fiscal” para informar o valor do IPI,…
O NCM – É a Nomenclatura Comum do Mercosul, possui 08 (oito) dígitos e esse código é passível de mudança pela SEFAZ (Secretaria da Fazenda). Orientamos que procure o seu contador para maiores informações sobre essa mensagem de erro de…
O município de Cotia/SP alterou o seu Web Service, possuindo um padrão próprio para emissão de Notas fiscais de serviço e o sistema VHSYS segue o padrão ABRASF para emissão das notas de serviço. Por conta disso, no momento não…
Sim, utilizando o modelo de certificado A1, para inutilizar suas Notas Fiscais, acesse Vendas > Notas Fiscais > Mais ações > Inutilizar notas.
Utilize o nosso Aplicativo de Backup de Notas Fiscais, onde é possível filtrar por período e o sistema irá fornecer um arquivo zipado com os arquivos em xml das notas que foram emitidas e canceladas neste período determinado.
Para dar essa permissão aos seus usuários basta acessar Configurações > Usuários > Clique sobre seu usuário > Desça até as “Permissões do Sistema para o usuário” > Clique sobre a opção “Configurações” > Marque a opção “Carta de correção”…
Isso pode ter ocorrido por uma alteração na hora da emissão da Nota Fiscal ou ter sido alterado nos próprios “Parâmetros do Sistema”, você pode verificar isso acessando a aba Configurações > Parâmetros do Sistema. No canto esquerdo tem uma…